,宜家中国收入暴跌近10亿,净利润腰斩46.5%,巅峰时期的风光早已不在。
为了自救,它掀起一轮又一轮降价潮,甚至开出9.9元的穷鬼套餐,可家具还是卖不动。
生意不好做,宜家只能大规模关店,2026年2月要一下子关掉上海宝山、广州番禺等7家门店,这是它入华以来最大规模的闭店。
首先是家具款式和材质跟不上大家的需求了。以前大家认为北欧风新鲜好看,现在喜欢国潮、奶油风的人慢慢地多,宜家的设计风格显得太单一。
而且它的新品更新特别慢,一款新家具要等18个月才能上市,而国内的品牌每个月都能推出200多款新品,完全能跟上大家的审美变化。
材质方面也有不少吐槽,宜家很多家具用的是刨花板,不少人反映用久了容易变形,搬家的时候甚至会散架。
咱们中国人买家具就图个结实耐用,同价位的国内品牌已经能用上全实木了,对比之下,宜家的家具自然没了优势。
还有些产品设计不符合国内的生活习惯,比如针对欧美家庭设计的家具,放到咱们的小户型房子里显得不合适,想要定制又很麻烦。
其次是门店和购物体验太不方便。宜家的大店大多开在郊区,离市区很远,来回要花大半天时间。
而且店里的布局像迷宫一样,必须沿着固定路线走,想买个小物件也得绕一大圈,年轻人觉得太浪费时间,不如在网上30分钟下单方便。
买大件家具更麻烦,700元的椅子运费就要199元,还得自己提货、自己安装,国内品牌大多能免费送货上门,还负责安装,甚至能回收旧家具,服务差得不是一点半点。
线上购物这块,宜家也起步太晚了,2020年才开天猫店,2025年才入驻京东,错过了电商发展的好时候。
现在大家都习惯线上比价、看评价,再决定要不要买,宜家的线上服务和商品种类都比不上国内品牌,自然吸引不来顾客。
最后是市场竞争太激烈。国内的家居品牌慢慢的变多,它们的产品价格比宜家便宜不少,同样的家具,国内品牌只卖宜家的50%-70%,还经常有补贴活动。
这些本土品牌还特别懂大家的需求,很快就能推出适合小户型、人宠共居的家具,全屋定制服务也很成熟。
2025年双十一的家装榜单上,根本看不到宜家的影子,市场占有率被抢了不少。
9.9元的植物蛋白肉丸套餐、7.99元的香辣串串,还有常年1元的冰淇淋、能无限续杯的咖啡,这些低价美食让年轻人趋之若鹜。
宜家自己都承认,全世界内它的餐厅已经是第六大连锁餐饮了,在中国,餐饮收入占整体营收的比例超过11%,成了重要的收入来源。
年轻人把宜家当成了省钱食堂,学生党约着吃饭,打工人来这儿午休,自由职业者带着电脑来办公。
这里环境干净,空调充足,消费又低,花十几块钱就能吃顿舒心的饭,还能免费使用场地,对年轻人来说太划算。
除了吃饭,宜家的样板间和公共区域也成了免费的休闲空间。有人在沙发上躺着休息,有人在书桌前赶工作,还有人来拍生活照片。
原本用来展示家具的区域,现在成了大家的公共休息区,7成来宜家的顾客都会在餐厅吃饭,不少人调侃“是来吃肉丸的,顺便逛家具”。
除了关闭低效的大店,它计划在两年内开设超过十家小型社区店,把门店开到离大家生活更近的地方,不用再跑远路就能购物。
在上海、北京等地,宜家已经开了小型门店试点,面积小、位置好,更符合现在大家“就近购物”的习惯。
线上渠道方面,宜家也在发力,和京东深化合作,在7个城市试点即时零售业务,让大家下单后能更快收到货。
价格方面,宜家也在降价,2023年以来已经累计投入6.73亿元,2026财年还会追加1.6亿元,针对150多款产品降价,希望能挽回顾客。
小型社区店虽然方便,但能不能让大家愿意买家具,还是个疑问。线上购物的物流、安装配置服务能不能赶上国内品牌,也是个挑战。
而且低价策略压缩了利润空间,餐饮收入虽然不错,但面对大店高昂的租金和人力成本,也只是杯水车薪,想要靠餐饮弥补家具业务的亏损,并不现实。
现在大家买房后很少一次性买齐所有家具,更多是慢慢添置,对家具的个性化、实用性要求更高。
宜家靠低价餐饮留住了人气,成了年轻人的避风港,这是一次成功的适应,但想要真正摆脱困境,还是要解决家具业务的核心问题。
未来能不能设计出更符合中国家庭需求的产品,提供更便捷的服务,让年轻人吃完饭后愿意买家具,是宜家要重点解决的问题。
希望宜家能尽快调整好方向,既保留大家都喜欢的低价餐饮和公共空间,也能重新做出让大家满意的家具,继续在中国市场走下去。
新周刊-2026-01-12——《宜家关店潮,从来不买的人最伤心》返回搜狐,查看更加多